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资生堂品牌故事:“以心至诚”的态度

评论:0  浏览:574  发表于:2017-11-07
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很多人喜欢用资生堂这款产品,那对于资生堂这个品牌,应该要有一定的了解。

资生堂(中国)投资有限公司高档化妆品事业

高档化妆品事业,主要负责在全国各大百货店开设形象专柜的高档进

口化妆品品牌的市场推广和销售业务。本着“以心至诚”的态度,为消费者提供高品质的产品和服务。

SHISEIDO资生堂

资生堂集团的全球性销售品牌,到目前为止已经在中国大陆地区的近195家高档百货店开设了形象专柜,销售包括护肤、彩妆、美体、香氛、男士等不同种类的综合产品。

Clède Peau Beautè 珂丽柏蒂

资生堂旗下的殿堂级品牌,销售护肤和彩妆产品,独有的产品理念为“酵素管理论”,于2001年进入中国市场以来

IPSA 茵芙莎

根据每个人的不同肤质,帮助顾客选择最适合的护肤产品和彩妆色彩搭配,为顾客量身定做属于顾客的美容处方,发掘出自身由内而外的神采。

资生堂(中国)投资有限公司化妆品专卖店事业

资生堂化妆品专卖店事业于2004年开始,负责在全国范围内的资生堂化妆品专卖店渠道的签约和销售业务,资生堂化妆品专卖店是销售正规资生堂产品的优秀化妆品店,获得资生堂的全力支持,每一家店都授予认证铜牌,资生堂传授包括经营经验在内的各项知识,协助专卖店的稳步发展。

除了有口皆碑的资生堂进口化妆品,还有广受欢迎的资生堂国产化妆品,涵盖了从护肤系列、彩妆系列、男士系列到洗护系列的全方位产品。您可以根据自己的要求,挑选适合自己的产品。店中还建立会员制度,会员享受免费的HTL(HOW TO LESSEN)美容课程,第一时间获知新品上市,促销活动、季节护肤咨询等各类信息。

资生堂产品塑造新的高端领袖

中丸说这些话有他的道理,在他看来,中国的洗护用品市场缺少高端领袖品牌,而这正是资生堂的机会。

如果说上世纪90年代,宝洁通过飘柔、海飞丝等产品在中国确立了洗护用品的高端品牌地位的话,那么这种情况已经发生了很大的转变。随着宝洁产品在中国开展本地化生产以及国内品牌的不断崛起,宝洁在中国的策略逐渐从把持高端变成“全面收割”。

宝洁在中国的取得的成功主要因为两个方面,不断降低成本,压低价格;另一方面进行大规模的广告营销。经过了十几年的搏杀,在超市里,宝洁产品已经渐渐与其他国产大众品牌混为一谈,人们在购买宝洁的产品的时候根本不会带有高档消费的感觉。或者可以说,残酷的价格竞争让宝洁逐渐把自己的高端位置打了下来,尽管这让宝洁获得了近六成的市场份额。

“现在很难讲谁是真正洗护用品的高端品牌,”中丸摊开手表示出很无奈的样子,“但是根据我们的调查消费者需要高品质的高档产品,而且他们有能力消费。”

资生堂产品中丸作出这样的判断全在于前期细致的市场调查。资生堂不仅是日本最大的化妆品生产公司,而且它的赢利情况在全世界同类企业中也居首位。曾经有很多人分析过它成功的秘密。日本的一位经济学家对此进行了调查研究,结论是:秘密并不在生产领域,资生堂的生产设备并不比其它高档的化妆品公司先进,而在于流通领域,在于重视市场调查。

日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家,这些商店都和资生堂签订了这样的合同:即由资生堂提供费用,各家商店负责为资生堂搜集有关市场情报。如某家主妇到上述商店买了一瓶资生堂生产的雪花膏或一盒口红,这家商店就会记录在案。这些情报及时地送到中间批发商,转到资生堂总公司。这些做法可以让资生堂做到对每一种商品都心中有数,抓住竞争对手的弱点,见缝插针。

这次在中国推出洗护用品前,资生堂花费了几个月的时间在各个写字楼和中高档社区进行市场调查,根据最后的统计结果,有六至八成的消费者愿意购买这些高品质的产品。中丸表示在大众渠道中同样也有高端消费者,“那些重视品质,愿意为品质付费的消费者就是我们的目标客户”。


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